Помогите вернуть деньги с Betsafe
Добрый день коммьюнити. У меня возникла проблема с вышеуказанным румом сети онгейм. И я решила не ограничиватся одной постом http://terps.pokeroff.ru/blog/note/2841072/ . Так как ваш сайт смотрю очень лоялен к этому руму, может вы мне чем то поможете? Или остальным будет наука.
Здравствуйте! У меня возникла проблема с витриной Онгейма — Бетсейф. Проблема состоит в следующем. Пришло на мыло такое письмо.
Отыграв бонус поставила часть денег на вывод. Вижу дальше такое. Отбирают все деньги на акке и когда приходит кэшбэк из него еще отбирают до 2000$.
Дальше пишу в саппорт 
У меня 3 интернета, не все с выделенными айпи. Как мне знать что у меня с кем то совпадает, да и что за бред нельзя брать бонус с одного айпи, откуда мне знать кто под каким айпи что брал. Дальше они забирают мои 2к отыгранные бонусом хотя сами мне его дали
Тут нигде не слова про этот пункт и еще одно бонус мне прописывал сапп вручную. Так же там упоминается кэш бэк который я недополучила это еще 1500. Набив годовой статус Даймонд я должна получить 30-40% кэш бэк, но на бетсейфе своя формула его подсчета. У них есть свой калькулятор и если посчитать рейк, а не поинты то рейкбэк что они дают это 40-57% от рейка. Они пишут ни на что не ссылаясь, что рейкбэк выплачивают со следующего месяца, но все остальные статусы выплачиваются в конце месяца по тому сколько ты набил за этот месяц. То есть если регистрируется аккаунт и набивает 10к рейка то он в первом месяце получит как Бронза. Это всем ясно что бред. К тому же они говорят что выплатили 28%, как за Платину в калькуляторе это 20%. На почту получила ответ что так решил менеджер и по правилам его решение обсуждению не подлежит.
Ну раз такое дело то мне интересно можно ли в Онгейме демпинговать рейкбэк как в Бетсейфе с калькулятором, может это будет интересно другим румам? Или раз они все еще раздают его то всем без разницы?
Писала зарубежному аффу, он ничего толкового не сказал, написала еще раз. Написала в онгейм — ответа нет. Прошу помощи у коммьюнити, подскажите куда написать можно и реально ли вернуть деньги, так как деньги не малые. К кому можно обратится за помощью в решении такого спора, может есть какий то сайты или люди. Прошу плюсаните что бы больше людей узнало и не играли там.
[img]http://img837.imageshack.us/img837/5879/betsafesupp3.jpg[/img]
http://img195.imageshack.us/img195/5258/betsafesupp2.jpg
http://img593.imageshack.us/img593/7217/67845174.jpg
http://img221.imageshack.us/img221/850/14437019.jpg
Еще одну переписку нашла.
Please wait for a site operator to respond.
You are now chatting with ‘Maksims’
Maksims: Zdravstvujte, chem mogu Vam pomoch?
Tania: доброй ночи
Tania: почему я не могу вывести деньги с аккаунта?
Tania: и почему мне до сих пор не пришло письмо по поводу кеш бека
Tania: уже прошло 48 часов
Maksims: Podozdite, ja proverju.
Maksims: Vivesti denjgi ne udajotsa izza togo cto depozit ne obvernut hotjabi odin raz. Nashet kakogo cashback emeila idet rech?
Tania: «depozit ne obvernut hotjabi odin raz» по подробнее я не совсем поняла
Maksims: Ili mi mozhem snjatj 3% komisiju esle ne hotite obkruchivatj depozit.
Tania: позавчера я общалась с сапортом по поводу кеш бека мне начислили в этом месяце 20 % вместо 30% мне ответили что отошлют мое письмо дальше и на эмейл прийдет ответ в течении 48 часов
Maksims: Mi plotim 3% komisiju za depoziti s moneybookers i po pravilam igrok dolzen igratj na denjgi kotori vvjol na akaunt hotjabi odin raz.
Maksims: The User agrees that funds deposited in his Account must be used for playing Games. Betsafe reserves the right to charge a fee should you request a withdrawal without an Account turnover that is equal or more that the amount of funds deposited.
Maksims: https://www.betsafe.com/terms.htm?pageid=8167
Tania: т.е. мне нужно сыграть 1 любой стол что б я смогла вывести деньги ?
Maksims: Ja svjazhusj operatorom kotorij Vam dal otvet pro 48 chasovoi otvet ctobi uznatj cto i kak tam, zatem napishem Vam.
Maksims: K primeru Vi mozhete nabitj reik v razmere 3% ot depozita, togda smozhete vibratj denjgi.
Tania: мне не хочется играть больше на вашем сайте , потому что вы забрали у меня 2000$ просто так , я этого не оставлю , и буду сражаться до победного конца ну или до того момента пока у вас не заберут лицензию, как я еще могу вывести деньги не набивая не цента рейка?
Maksims: Zaplativ komisiju v razmere 3%
Tania: это 33$ ?
Maksims: Pribliziteljno, da.
Tania: на сколько я знаю максимальная комиссия у манибукерс за один перевод составляет что-то около 0.7$
Maksims: Mi plotim 3% komisiju ot obshei summi kotoruju vivodit klient.
Tania: ну да , вы платите но не я же должна платить
Maksims: Poetomu mi i prosim ctobi klient obkrutil depozit hotjabi odin raz ctobi ne terjatj denjgi.
Maksims: Vi soglasni platitj komisiju ili net?
Maksims: Ja otpravil email nashet cashback svoemu kolege, mi Vam napishem.
Tania: если вы вернете мой бонус 2000 то согласна
Maksims: K sozheleniju etogo mi ne mozhem sdelatj.
Tania: забрать можете а вернуть нет ?
Maksims: Moi kolegi nashli narushenija pravil, ja ne mogu izmenitj ih reshenie.
Maksims: U Vas estj eshe voprosi?
Tania: вы меня обманули , в ручную активировали бонус , дождались пока я его доиграю и забрали за него деньги , не прислали не одного предупреждения ,на сколько я вижу это вы нарушили правила активирував мне бонус а не я.
Maksims: Odnu minutu.
Maksims: K sozheleniju v etoi situacii ja ne mogu Vam nikak pomoch v etoi situacii.
Tania: не нервничайте , вы повторяетесь 🙂
Tania: я согласна заплатить комиссию и хотела бы вывести все деньги с аккаунта
Tania: вдруг вам в голову что-то стукнет и вы еще у меня 1100 заберете
Maksims: Podozdite mi otnimim komisiju i Vi smozhete vivesti denjgi.
Tania: на столько бедный сайт с оборотом по 100 000 в день , и не может заплатить за своих клиентов комиссию 3% это вообще лол
Tania: еще и разводит клиентов на бонусы 🙁
Maksims: K sozheleniju tak kak Vi vveli denjgi s bankovskogo scheta mi ne mozhem bratj komisiju, tak kak za bankovskie transferi ne platim ee. Komisija platitsa tolko za transferi na Moneybookrs.
Maksims: Tak cto Vam pridetsa nabitj 3% reika ctobi snjatj denjgi.
Tania: о боже.
Tania: я шокирована
Tania: я же за прошлый месяц набила больше 10к рейка
Tania: почему обмывку нельзя взят оттуда ?
Tania: а у уровня даймонд элит есть личный менеджер?
Tania: вы еще живы ?
Maksims: K sozheleniju eto reshenija finance departamenta i oni skazali cto Vam neobhodimo nabitj etot reik
Tania: Tania: а у уровня даймонд элит есть личный менеджер?
Maksims: Estj pokernie menedzeri, no oni na dannij moment ne rabotajut.
Tania: они мне помогут с моими проблемами?
Maksims: Trudno skazatj, tak kak oni ne obshajutsa s klientami v chatah, ja utocnju estj li email kuda im napisatj na anglijskom.
Tania: скажите мне эмейл моего личного менеджера пожалуйста
Maksims: Vi mozhete probovatj napisatj na [email protected] pisjmo na anglijskom jazike i Vam po vozmoznosti otvetjat.
Maksims: U Vas estj eshe voprosi?
Tania: наверно нет , всего доброго.
Все комментарии - 12
soljapokah
проблем не было, кроме их приемчиков на лудомана при выводе средств, выводишь они бац без причин обратно на ацц тебе денги, на лоха мол пойди играй далее или в казино, замечаешь через пол дня что все деньги снова на ацц, пишешь им что за нах? ой ошибочка вышла, извините 🙂 betsafe не лучшая витрина в онгаме!
Gipsik
Очень плохого про бетсейф ничего не могу сказать, но билеты на фриролл через раз приходят, у знакомого запросили документы для перевода с главного счета на покер, вообщем косяки есть…
Vorteks
Не слушайте. Betsafe одна из самых надежных витрин в онгейм. А те, кто получают баны — просто не соблюдают элементарные правила. Виноваты в этом только вы сами.
Ну какой смысл руму ПРОСТО ТАК банить ваш аккаунт.
888NL
Betsafe — GOVNORUM…..mesac nazad uporno staralis vtiterj mne 1k reaload bonus( pisali na email, zvonili na domawnij, molbililnij) — ja otkazalsa, posle chego nachali kidatj predjavi v multicaccountinge i v prochih vseslenskih grehah, ..zablochili acc, hotja Users & Agreements prekrasno skazano shto mozhno imetj 2 acca s 1 householding. ..Hotite problem — igrajte na BETSAFE !!!
Inv1s
я к тому , что у меня проблемы были с бетсейф изначально, но очень быстро решились с суппортом ихним.
888NL
ebanjko 111 ?!
Bufik
Стрем,как раз туда депозит собирался делать 🙂
Caxap
Перекинул тему в арбитраж. Вникну в этот вопрос чуть позже и отпишу свои взгляд на проблему.
Сейчас скажу лишь в общих чертах. Вообще, если вы играете под каким-то аффом, то этот вопрос должен решить ваш аффилейт. Тем более — если вы не бонус хантер, а лояльный игрокв со статусом Даймонд. За вас афф должен горы свернуть, но решить этот вопрос. По крайней мере мы так делаем для своих игроков. Рум вряд ли будет портить отношения с аффилейтом и всегда пойдет навстречу. Поэтому настоятельно так же рекомендую написать напрямую вашему аффу — это сильный противовес, который сможет повлиять в решение данного вопроса. Поскольку вы не являетесь игроком нашего аффилейта, физически мы вряд ли сможем повлиять на решение этого вопроса.
С нашими игроками подбоного не случалось, Betsafe себя зарекомендовал как надежный партнер.
По поводу IP — рум тут совершенно прав. Что бонус первого депозита можно брать только 1 раз с 1 IP.
И еще, для России, Украины и Эстонии — закрыт доступ для отбивание бонуса + кешбек. Надо теперь что-то одно брать. Все это из-за наплыва бонус хантеров.
Terps
Бонус был релоад, так как набит был статус даймонд не мог быть бонус на первый депозит
jamming
напиши бэтсэйфу, что выложишь все на 2+2 на английском, отошлешь мэйлы в организации, следящие за онлайн гэмблингом и самому онгейму. что если потребуется, готов судиться с ними. Поговори с Кацем, может посоветует че.
RedWing
Кац то тут причем :)))
По поводу рума — рум надежный. ИМХО мало что понял с поста автора. Руму нет смысла кидать игроков, видимо были нарушены какие-то пункты договора.
jamming
Кац раньше занимался тем, что помогал вернуть деньги. Думаю и сейчас советом точно помочь может.