PokerStars VIPStore

Такой вопрос у меня.. Кто нить заказывал электронику с ПокерСтарс? Просто такая фигня.. 

Решил купить Айпод.. заказываю..мне приходит письмо, типо — Мы не можем поставлять электронику в вашу страну, купите себе сами, пришлите чек и мы вам ко курсу 11к ФПП = 176$, вернем деньги. 
Оригинал — (Unfortunately our electronics supplier cannot ship to the Latvia. We 
would like to offer the opportunity for you to purchase the iPod 
either online or from a store in your area. Once the item has been 
purchased, send us a copy of the invoice and we will reimburse you by 
crediting your PokerStars account.)
Ну думаю ладно, фиг с вами. Хоть мне это и дороже выходит, ну а что поделать. Подумал, я ай нафиг этот Айпод, возьму себе какой-нить нотбук лучше. 
Пишу 2 письмо с вопросом — Раз вы не доставляете товар в Латвию, могу ли я к примеру купить что нить другое из электроники, типо ноутбука и будет ли курс Фпп-USD таким же? 
На это пришло офигенное письмо — Thank you for your email. We can ship any of the electronics items we offer in the VIP Store to Latvia. We will not reimburse for self purchase when we ship to the country you live in.

Они там сами у себя не могут решить, что они могут делать, а что не могут? Мне уже стремно покупать что-то.. куплю, отправлю чек, а мне ответят — надо было у нас заказывать? ))

И еще, отвечает ли ВИПСтор на письма, написанные на русском? А то хочется решить вопрос на нормальном языке